誠に申し訳ございませんが、ご注文完了後の注文内容の変更・キャンセルは承っておりません。ご注文内容にお間違いがないかよくご確認の上、ご注文を完了くださいますようお願いいたします。また、ご返品は一度商品をお受け取りいただいた後、当店お問い合わせフォームからご連絡の上、ご返品くださいますようお願いいたします。

誠に申し訳ございませんが、ご注文完了後に物流センターへの出荷手配が進んで参りますため、ご注文完了後のお届け先の変更は承っておりません。ご注文の際にご入力いただいた住所にお間違いがないかよくご確認の上、ご注文を完了くださいますようお願いいたします。

誠に申し訳ございませんが、ご注文完了後のお支払方法、クレジットカードのご変更は承っておりません。ご注文内容にお間違いがないかよくご確認の上、ご注文を完了くださいますようお願いいたします。

誠に申し訳ございませんが、ご注文完了後の注文内容の変更・キャンセルは承っておりません。別の商品をご希望の場合は、大変お手数をおかけいたしますが、一度商品をお受け取りいただいた後、当店お問い合わせフォームから交換をご希望の旨と交換をご希望の商品をご連絡ください。商品交換のご対応をさせていただきます。

誠に申し訳ございませんが、ご注文完了後の注文内容の変更・キャンセルは承っておりません。ご注文内容にお間違いがないかよくご確認の上、ご注文を完了くださいますようお願いいたします。また、ご返品は一度商品をお受け取りいただいた後、当店お問い合わせフォームからご連絡の上、ご返品くださいますようお願いいたします。

注文確定後のクーポン適用はいたしかねますため、ご注文前によくご確認の上、ご注文を完了くださいますようお願いいたします。

クーポンのご利用可能回数が設定されていない場合、再注文時にクーポンをご利用いただけます。※再利用は有効期限の期間内に限りますので、クーポンのご利用条件をご確認ください。また、クーポンのご利用可能回数が1回に設定されている場合には、ご返品後再利用できませんのでご注意ください。

当店では後払い決済が可能です。ご利用方法につきまして、こちらのページをご確認ください。

誠に申し訳ございませんが、代金引換では現金のみのお支払が可能となっております。クレジットカードでの支払いをご希望の場合は、ご注文時にクレジットカード決済をご利用ください。

確認メールが届かない場合、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、登録されたメールアドレスが正しいかをご確認ください。問題が解決しない場合は、当店のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

全国一律で送料は当店がご負担いたします。当サイト内記載の商品価格にはすべて送料が含まれております。

商品の発送は当日午後2時までのご注文で当日出荷をいたしております。ご希望の配送先への所要日数につきましては配送地域によって異なりますので、こちらのページをご確認ください。※配達希望日をご指定いただいている場合には、ご希望のお日にちに配達されるようご手配いたします。

配送日時の指定が可能です。ご注文時にご希望の日時をご指定ください。配送時間の指定は以下の時間帯で承っております。（午前中、12時～14時、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時）※「14時ちょうど」のようなご指定はできかねますことご了承ください。

商品の発送は当日午後2時までのご注文で当日出荷をいたしてります。ご希望の配送先への所要日数につきましては、配送地域によって異なりますのでこちらのページをご確認ください。※配達希望日をご指定いただいている場合には、ご希望のお日にちに配達されるようご手配いたします。

配送状況は発送完了後にメールにてお知らせするゆうパックの追跡番号でご確認いただけます。午後2時までのご注文の場合は商品を当日発送し、配送完了後のメールは翌日午前中までに配信いたします。※配達希望日をご指定いただいている場合は配達希望日にあわせて商品を発送した後、配達完了メールを配信いたします。

配送状況は発送完了後にメールにてお知らせするゆうパックの追跡番号でご確認いただけます。午後2時までのご注文の場合は商品を当日発送し、配送完了後のメールは翌日午前中までに配信いたします。※配達希望日をご指定いただいている場合は配達希望日にあわせて商品を発送した後、配達完了メールを配信いたします。

誠に申し訳ございませんが、ご注文完了後に物流センターへの出荷手配が進んで参りますため、ご注文完了後のお届け先の変更は承っておりません。ご注文の際にご入力いただいた住所にお間違いがないかよくご確認の上、ご注文を完了くださいますようお願いいたします。

当店では、日本郵便ゆうパックにて商品を発送いたしております。

誠に申し訳ございませんが、郵便局留めの配送には対応しておりません。

誠に申し訳ございませんが、配送業者の営業所での受け取りには対応しておりません。

誠に申し訳ございませんが、置き配には対応しておりません。ご了承くださいますようお願いいたします。

誠に申し訳ございませんが、別々にご注文いただいた商品の同梱は承っておりません。複数商品の同梱をご希望の場合は、ご注文の際に複数同時にご注文くださいますようお願いいたします。

長期不在で荷物を受け取れなかった場合、当店までご連絡ください。配達日から2週間以上経過した場合、ご注文を一旦キャンセルさせていただきます。大変お手数をおかけいたしますが再度ご注文下さいますようお願いいたします。

現時点では国内配送のみ対応しています。海外配送には対応しておりません。

確認メールが届かない場合、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、登録されたメールアドレスが正しいかをご確認ください。問題が解決しない場合は、当店のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

商品到着後10日以内の返品・交換を承っております。ご希望の場合は当店のお問い合わせフォームよりご連絡ください。詳細はこちらのページをご確認ください。

商品到着後10日以内の返品を承っております。詳細はこちらのページをご確認ください。

商品到着後10日以内の交換を承っております。詳細はこちらのページをご確認ください。

商品到着後10日以内の返品・交換を承っております。ご希望の場合は当店のお問い合わせフォームよりご連絡ください。詳細はこちらのページをご確認ください。

ご返送先住所はこちらです。
〒910-0017
福井県福井市文京6丁目10-22
サングラスプロショップトライ お客様サポート係
※必ず上記の福井県福井市の住所へご返送ください。配達時の送状に記載された物流センターへご返送された場合、返品・交換のご対応ができなくなる場合がございます。

初期不良や誤送の場合、着払いでの返送を受け付けています。また、イメージ違いやサイズ違いなどのお客様都合の場合、ご返送料はお客様にご負担をお願いいたしております。会員登録をいただきますとご返送料当店負担にてご返送いただけます。ぜひ会員登録をご検討ください。会員登録ページはこちら

万が一ご注文と異なる商品が届いた場合、速やかに交換対応いたします。大変恐れ入りますが当店のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

万が一お届けした商品が破損・汚損しておりました場合、速やかに交換対応いたします。大変恐れ入りますが当店のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

万が一ご注文と異なる商品が届いた場合や商品に不具合がございます場合、速やかに交換・返品対応いたします。大変恐れ入りますが当店のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご注文の際にご利用いただいた決済方法によってご返金のタイミングが異なりますため、詳細はこちらのページにてご確認ください。

当店では商品のお届けから半年間の修理サービスを行っております。ご希望の場合は当店お問い合わせフォームよりご連絡ください。また、会員登録をしていただきますと、修理対応サービスを1年間に延長してご利用いただけます。ぜひ会員登録をご検討ください。※修理サービスのご対応は取扱説明書記載の内容に沿ってご使用された場合に限ります。何卒ご了承をお願いいたします。

当店では商品のお届けから半年間の無償修理サービスを行っております。ご希望の場合は当店お問い合わせフォームよりご連絡ください。納期につきましては修理内容に応じてご連絡させていただきます。また、会員登録をしていただきますと、修理対応サービスを1年間に延長してご利用いただけます。ぜひ会員登録をご検討ください。サービス期間後も有償にて修理対応いたしております。費用と納期につきましては、お問い合わせフォームよりお問い合せください。※修理サービスのご対応は取扱説明書記載の内容に沿ってご使用された場合に限ります。何卒ご了承をお願いいたします。

パーツ販売に対応いたしております。お問い合わせフォームからご希望の商品のパーツをご連絡ください。ご返信にて費用、納期をご連絡いたします。

誠に申し訳ございませんが、フレーム調整は対応しておりません。当店では商品のお届けから半年間の無償修理サービスを行っており、期間中は商品の交換にて対応させていただきます。ご希望の場合は当店お問い合わせフォームよりご連絡ください。また、会員登録をしていただきますと、修理対応サービスを1年間に延長してご利用いただけます。ぜひ会員登録をご検討ください。

当店では商品のお届けから半年間の無償修理サービスを行っており、フレームの塗装修理につきましてはパーツ交換にて対応させていただいております。ご希望の場合は当店お問い合わせフォームよりご連絡ください。納期につきましては修理内容に応じてご連絡させていただきます。また、会員登録をしていただきますと、修理対応サービスを1年間に延長してご利用いただけます。ぜひ会員登録をご検討ください。サービス期間後も有償にて修理対応いたしております。費用と納期につきましては、お問い合わせフォームよりお問い合せください。※修理サービスのご対応は取扱説明書記載の内容に沿ってご使用された場合に限ります。何卒ご了承をお願いいたします。

ご対応可能でございます。元のパーツの返却をご希望の場合は、パーツ交換をご依頼の際に、元のパーツをご返却希望とお伝えください。

当店では商品のお届けから半年間の無償修理サービスを行っており、ケースにつきましては交換にて対応させていただいております。ご希望の場合は当店お問い合わせフォームよりご連絡ください。納期につきましては修理内容に応じてご連絡させていただきます。また、会員登録をしていただきますと、修理対応サービスを1年間に延長してご利用いただけます。ぜひ会員登録をご検討ください。サービス期間後も有償にて修理対応いたしております。費用と納期につきましては、お問い合わせフォームよりお問い合せください。※修理サービスのご対応は取扱説明書記載の内容に沿ってご使用された場合に限ります。何卒ご了承をお願いいたします。

ネジを紛失された場合は、無償にてネジをお送りするサービスをいたしております。ご希望の場合は、当店のお問い合わせフォームから対象の商品番号をご入力の上ご連絡ください。

フレームのみでの販売はお問い合わせフォームからご連絡いただけました場合に承っております。費用等につきましては、ご返信にてご連絡いたします。

レンズのみでの販売はお問い合わせフォームからご連絡いただけました場合に承っております。費用等につきましては、ご返信にてご連絡いたします。

当店で販売している商品はすべて新品です。中古品は取り扱っておりませんのでご安心ください。

原産国につきましては、各商品の商品情報に記載いたしておりますのでご確認をお願いいたします。

誠に申し訳ございませんが、当店では度付きサングラスの販売は行っておりません。商品によりましては度付きレンズを装着できるフレームもございますが、ご希望の場合はお近くの眼鏡店にてご相談くださいますようお願いいたします。

サングラスが濡れた場合や汚れた時には、付属のレンズクロスか柔らかい布で拭き、乾かしてからケースに入れて保管することをお勧めします。汚れがひどい場合には、中性洗剤を薄めて水で洗い、よく乾かしてからケースに入れて保管ください。保管する際には直射日光や高温多湿を避けてください。

サングラスがずれ落ちる場合、ノーズパッドの調節をすることで改善される場合がございます。サイズがあわずフィット感が悪い場合、当店では商品のお届けから10日間の返品・交換を承っておりますので、ご希望の場合には当店のお問い合わせフォームからご連絡ください。

レンズの濃さは商品ページに記載されている可視光線透過率にてご確認いただけます。可視光線透過率はレンズが光を通す量を表す基準で、数値が大きい程明るいレンズになります。10％～20％は比較的濃いレンズで、30％～40％は目が透けて見える薄めのレンズです。夜間でもご使用いただけるレンズは可視光線透過率75％以上のレンズです。

下記の方法にてご確認いただき、レンズ濃度が変わらない場合には当店のお問い合わせフォームからご連絡ください。速やかにご対応いたします。
【調光レンズのご確認方法】
１．ケースから出して直ぐに片方のレンズをメガネ拭きで覆う。
２．紫外線の強い時間帯に（11時～15時位）日差しに1～2分あてる。
３．覆っていたレンズを外し、左右の濃さの違いを比較する。
以上の手順でご確認いただきレンズ濃度に変化がない場合は、お手数をおかけいたしますが当店のお問い合わせフォームからご連絡ください。
※UVカットガラスが使用されている車内や室内ですと、紫外線が遮断されてしまうため調光レンズが機能しない場合がございます。

オーバーサングラスの商品ページに「適合するメガネのサイズ」の説明がございますので、詳しくはご希望のオーバーサングラス商品ページをご確認ください。

当店の商品はWEB限定販売となっており実店舗はございませんが、当店では商品のお届けから10日間の返品・交換を無料でご対応いたしております（ご返品時の返送料も当店負担）。ぜひ、お気軽にご利用ください。

当店の商品はWEB限定販売となっております。実店舗はございませんためご了承ください。

当店の商品はサングラスプロショップトライ公式オンラインショップ（当店）、楽天市場店、Yahoo!ショッピング店にて販売いたしております。また、姉妹店のアイケア専門店アイフォーユーも正規取扱店でございます。

会員登録は無料でご登録いただけます。会員登録いただきますと会員限定価格でのご注文や会員限定クーポン、ご返品時の送料無料等、お得にお買い物をお楽しみいただけます。ぜひご利用ください。会員登録ページはこちら。

会員の退会はマイページから行うことができます。退会後はすべての会員特典が無効となりますのでご注意ください。マイページはこちら。

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